Returside

Forbrugerens fortrydelsesret

(En forbruger er enhver fysisk person med henblik på en juridisk transaktion, som ikke primært kan tælles som en del af deres virksomhed eller selvstændige erhvervsdrivende professionel aktivitet).

Information om tilbagekaldelse

Fortrydelsesret

Du har ret til at tilbagekalde denne aftale inden for 60 dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen er 60 dage fra den dato

• hvor du eller en tredjepart udpeget af dig, bortset fra transportøren, har taget varerne i besiddelse, i det omfang du har bestilt en eller flere varer under en enkelt ordre, og de vil blive eller er blevet leveret ensartet;

• hvor du eller en af dig udpeget tredjemand, bortset fra transportøren, har taget det sidste gods i besiddelse, i det omfang du har taget et eller flere af godset i besiddelse.
  bestilt under en enkelt ordre, og disse vil blive eller er blevet leveret ensartet;

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning om at trække dig ud af denne kontrakt, dette kan gøres via e-mail: support@la-vie-rose.com. Du kan bruge den vedlagte standardfortrydelsesformular til dette formål, som dog ikke er obligatorisk. For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten inden udløbet af fortrydelsesfristen. 

Konsekvenser af tilbagekaldelse

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden type levering end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), straks og senest inden for 14 dage fra den dag, hvor meddelelsen om din fortrydelse er modtaget af os. 

Ved denne tilbagebetaling benytter vi samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilliget i noget andet; denne tilbagebetaling vil under ingen omstændigheder medføre yderligere omkostninger for dig. Vi kan nægte tilbagebetaling, indtil vi har modtaget de returnerede varer tilbage, eller indtil du har bevist, at du har sendt varerne, alt efter hvad der kommer først.

Du skal returnere eller overdrage varerne til os straks og under alle omstændigheder senest 60 dage fra den dato, hvor du har informeret os om din fortrydelse af denne kontrakt. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden for fristen på 2 uger. 

Du bærer de direkte omkostninger ved at returnere varerne.

Du skal kun betale for værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes unødvendig håndtering fra din side, og dette efter at have kontrolleret varernes art, egenskaber og funktion.

Årsager til eksklusion og tilbagegang

Fortrydelsesretten gælder ikke for kontrakter

• for levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og for deres produktion på grundlag af et individuelt valg eller ved forbrugerens beslutning, der er afgørende eller klart skræddersyet til forbrugerens personlige behov;

• til levering af varer, der hurtigt kan blive ødelagt, eller hvis holdbarhedsdato snart er overskredet;

• til levering af alkoholholdige drikkevarer, hvis pris er aftalt i kontrakten, og som tidligst kan leveres 30 dage efter kontraktens indgåelse, og deres aktuelle værdi afhænger af udsving på markedet, som iværksætteren ikke har nogen kontrol over;

• for levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, undtagen abonnementer.

Fortrydelsesretten udløber tidligt for kontrakter

• levering af forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, hvis forseglingen er blevet fjernet efter levering;

• for levering af varer, når de på grund af deres art var uadskilleligt blandet med andre varer efter levering;

• for levering af lyd- og videooptagelser og computersoftware i en forseglet pakke, hvis forseglingen blev fjernet efter levering.

Eksempel på afbestillingsformular

Under alle omstændigheder bedes du kontakte os på følgende e-mailadresse, før du sender varerne tilbage til os:
support@la-vie-rose.com

Returadressen på vores pakker er ikke vores returadresse. Efter anmodning vil du modtage vores returadresse via e-mail.

Hvis du ønsker at opsige kontrakten, bedes du udfylde denne formular og sende den via e-mail .

Jeg/vi (*) tilbagekalder hermed den af mig/os (*) indgåede aftale om køb af følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Bestilt på (*) ___________________ / modtaget på (*) _____________________

Navn på forbruger(e)

__________________________________________________________________

Adresse på forbruger(e)

__________________________________________________________________

Underskrift fra forbruger(e) (kun i tilfælde af papirbaseret kommunikation)

____________________________

Dato

(*) Slet det, der ikke gælder.